Datenschutzerklärung
Stand: 11. Oktober 2026
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website ist:
Die Vierte Wand GmbH
Bahnhofstrasse 37
4900 Langenthal
Schweiz
E-Mail: info@dieviertewand.ch
Telefon: +41 62 530 21 61
2. Worum es in dieser Datenschutzerklärung geht
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten wir beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unserer Angebote bearbeiten. Personendaten sind Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.
3. Besuch der Website und Hosting
Beim Aufruf unserer Website werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser, Betriebssystem, verweisende Seite und Statusmeldungen gehören. Wir bearbeiten diese Daten, damit die Website sicher und zuverlässig bereitgestellt werden kann, um Fehler zu erkennen und um Missbrauch abzuwehren.
Für die Auslieferung unserer Website und die Ausführung ihrer serverseitigen Funktionen nutzen wir Cloudflare Pages und Cloudflare Workers. Daten, die zur Bearbeitung von Buchungen und Gutscheinbestellungen sowie zur sicheren Zuordnung laufender Vorgänge benötigt werden, speichern wir zusätzlich in Cloudflare Durable Objects. Anbieter ist Cloudflare, Inc., USA. Cloudflare betreibt ein internationales Netzwerk; eine ausschliessliche Verarbeitung in der Schweiz oder der EU ist nicht zugesichert.
Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Cloudflare findest du in der Datenschutzerklärung von Cloudflare.
4. Kontaktaufnahme
Wenn du uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder auf anderem Weg kontaktierst, bearbeiten wir die von dir übermittelten Angaben, um deine Anfrage zu beantworten und die damit zusammenhängende Kommunikation abzuwickeln. Wir bewahren diese Angaben so lange auf, wie dies für die Bearbeitung, die Geschäftsbeziehung sowie gesetzliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Bei der Nutzung von WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Bereits beim Öffnen eines WhatsApp-Links können Verbindungsdaten an den Anbieter übermittelt werden.
5. Buchungen, Gutscheine und Zahlungen
Für die Terminverwaltung und Buchungsabwicklung verwenden wir SimplyBook.me. Angaben, die du in unserem Buchungsformular erfasst, werden über unsere serverseitigen Funktionen geprüft und für den jeweiligen Buchungsvorgang an SimplyBook.me übermittelt. Je nach gewähltem Angebot oder Zahlungsweg wirst du auf die Buchungs- oder Bestellseite von SimplyBook.me weitergeleitet.
Wir bearbeiten dabei insbesondere Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer der buchenden Person, das gewählte Erlebnis, Datum und Startzeit, die Anzahl der Teilnehmenden und der Kinder sowie Preis- und Buchungsinformationen. Zur Vermeidung doppelter Buchungen und zur Klärung unterbrochener Vorgänge speichern wir ausserdem technische Vorgangskennungen, Prüf- und Bestätigungsstände. Bei Unklarheiten können die erforderlichen Angaben intern zur Bearbeitung bereitgestellt werden.
Bei Gutscheinbestellungen bearbeiten wir je nach gewähltem Bestellweg den Gutscheinwert, Käuferangaben, den eingegebenen Namen der beschenkten Person und eine persönliche Widmung. Soweit ein persönliches Gutschein-PDF erstellt wird, speichern wir die Zuordnung zur Bestellung, den bestätigten Zahlungs- und Gutscheinstatus sowie das PDF, damit es der berechtigten Person bereitgestellt werden kann. Bitte trage in eine Widmung keine vertraulichen Angaben ein, die für den Gutschein nicht benötigt werden.
Für die Rechnungsstellung und die buchhalterische Abwicklung von Gutscheinbestellungen verwenden wir Zoho Books. Unsere serverseitigen Funktionen gleichen Käuferkontakte anhand der E-Mail-Adresse mit Zoho Books ab und legen bei Bedarf einen Kontakt mit Name, E-Mail-Adresse und angegebener Telefonnummer an. Für Rechnung und Zahlungsabgleich werden ausserdem Bestellreferenz, Gutscheinwert, Rechnungs- und Zahlungsinformationen an Zoho Books übermittelt. Die hierfür verwendete Zoho-Anbindung nutzt die US-Datenregion; eine ausschliessliche Bearbeitung in der Schweiz oder der EU ist damit nicht zugesichert. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Zoho.
Bei einer Onlinezahlung erfolgt die Zahlungsabwicklung über die im Bestellvorgang bezeichneten Zahlungsdienste, insbesondere Stripe. Zahlungsdaten wie Kartennummer und Sicherheitscode werden im Zahlungsprozess des Zahlungsdienstleisters erfasst. Unser Buchungs- und Gutscheinbackend verarbeitet die für die Zuordnung und Prüfung benötigten Zahlungsreferenzen und Statusinformationen.
Weitere Informationen findest du in den Datenschutzhinweisen von SimplyBook.me und der Datenschutzerklärung von Stripe.
6. Videos und externe Links
Unsere Website enthält Links zu externen Angeboten, unter anderem YouTube, Instagram, WhatsApp und zu unserem Rätselportal. Wenn du einen solchen Link öffnest, werden insbesondere technische Verbindungsdaten an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Für dessen weitere Datenbearbeitung gelten die jeweiligen Datenschutzhinweise.
7. Reichweitenmessung
Wenn du der Kategorie «Statistik» zustimmst, verwenden wir Google Analytics 4 über Google Tag Manager, um Seitenaufrufe und bestätigte Buchungsabschlüsse statistisch auszuwerten. Wenn du der Kategorie «Werbung» zustimmst, verwenden wir Google Ads zur Messung, ob Anzeigen zu bestätigten Buchungen geführt haben und welchen Buchungswert diese haben. Die Kategorien sind getrennt wählbar. Google Tag Manager wird erst geladen, wenn du mindestens einer dieser Kategorien zustimmst; der jeweilige Messdienst wird nur für die von dir freigegebene Kategorie aktiviert.
Übermittelt werden insbesondere die aufgerufene öffentliche Seite ohne URL-Suchparameter und Fragment, Cookie-Kennungen, Sitzungsinformationen sowie Browser-, Geräte- und Sprachinformationen. Bei bestätigten Buchungen übermitteln wir zusätzlich eine technische Transaktionskennung, den Gesamtbuchungswert in CHF und den Buchungsstatus. Google Analytics erhält ausserdem den Zahlungsstatus, soweit er sicher vorliegt; eine bestätigte Buchung bedeutet nicht automatisch, dass bereits bezahlt wurde. Bei Gruppen übermitteln wir den Gesamtwert der Reservation einmal. Google Ads kann Anzeigenklick-Kennungen verwenden, um einen Abschluss einer Anzeige zuzuordnen. Beim Verbindungsaufbau erhält Google technisch auch deine IP-Adresse. Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Buchungsfreitexte werden durch diese Messung nicht ausgelesen oder übermittelt. Die automatische Erfassung von Nutzerdaten und personalisierte Werbesignale sind für diese Messung deaktiviert.
Die Dienste stammen von Google. Google nennt für Nutzerinnen und Nutzer mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, als zuständige Stelle; an der Verarbeitung können weitere Google-Unternehmen beteiligt sein. Eine ausschliessliche Verarbeitung in der Schweiz ist nicht zugesichert. Informationen zur Datenbearbeitung findest du in Googles Datenschutzerklärung (https://policies.google.com/privacy?hl=de) und in den Hinweisen zu Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/12017362?hl=de).
Über «Cookie-Einstellungen» in der Fusszeile kannst du deine Zustimmung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Danach stoppen wir die optionale Messung der betreffenden Kategorie und entfernen die zugehörigen Messcookies, soweit diese auf unserer Website zugänglich sind. Bereits übermittelte Daten werden dadurch nicht automatisch gelöscht. Buchung und Gutscheinbestellung funktionieren unabhängig von deiner Statistik- oder Werbezustimmung. Auf externen Buchungs- und Zahlungsseiten gelten deren eigene Hinweise und Einstellungen.
Für diese Analytics-Property sind derzeit zwei Monate für Ereignisdaten und 14 Monate für Nutzerdaten eingestellt. Bei neuer Aktivität wird die Aufbewahrungsfrist für Nutzerdaten zurückgesetzt. Diese Einstellungen sind von Cookie-Laufzeiten zu unterscheiden und gelten nicht pauschal für bereits aggregierte Standardberichte.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Deine Auswahl speichern wir im Cookie «d4w_cookie_consent_v2» für höchstens 180 Tage auf dem jeweils besuchten Host. Diese Auswahl wird nicht automatisch auf andere Subdomains oder externe Websites übertragen. Nach Statistikzustimmung verwendet Google Analytics zusätzlich Cookies mit Namen wie «_ga» und «_ga_…» zur Wiedererkennung eines Browsers und zur Zuordnung von Sitzungen. Die 180 Tage betreffen unsere Einwilligungsauswahl, nicht die Aufbewahrungsdauer der bei Google gespeicherten Messdaten.
Nach Zustimmung zur Kategorie «Werbung» können zusätzlich Cookies mit Namen wie «_gcl_…» verwendet werden, um Anzeigenklicks Buchungen zuzuordnen. Um einen Buchungsabschluss bei wiederholtem Aufrufen nicht mehrfach zu melden, speichern wir eine technische Messkennung im lokalen Browserspeicher. Bei Widerruf löschen wir die zugänglichen Messkennungen der betreffenden Kategorie. Diese Kennungen enthalten keine Namen oder Kontaktdaten.
Für Buchungs- und Gutscheinvorgänge verwenden wir technisch notwendige Sitzungscookies. Sie ermöglichen die Zuordnung deines Vorgangs, schützen den Zugriff auf dessen Status und helfen, unbefugte Anfragen zu verhindern. Die Buchungssitzung ist auf eine Stunde, die Gutscheinsitzung auf 24 Stunden begrenzt. Im Sitzungsspeicher deines Browsers können zusätzlich technische Kennungen eines laufenden Buchungsvorgangs abgelegt werden, damit dessen Ergebnis nach einer Unterbrechung geprüft werden kann.
Das Ende einer Sitzung bedeutet nicht automatisch, dass die zugehörigen Buchungs- oder Bestelldaten gelöscht werden. Für deren Aufbewahrung gelten die unter Ziffer 10 beschriebenen Zwecke. Nach einer Weiterleitung zu SimplyBook.me oder einem Zahlungsdienstleister gelten zusätzlich dessen Informationen zu Cookies und ähnlichen Technologien.
Du kannst Cookies und gespeicherte Websitedaten in deinem Browser löschen oder blockieren. Dadurch können Funktionen der Website eingeschränkt sein.
9. Bekanntgabe ins Ausland
Einige der genannten Dienstleister bearbeiten Daten in Staaten ausserhalb der Schweiz. Befindet sich ein Empfänger in einem Staat ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, stützen wir die Übermittlung – soweit erforderlich – auf geeignete Garantien, insbesondere anerkannte Standardvertragsklauseln, oder auf eine gesetzliche Ausnahme.
10. Aufbewahrung und Datensicherheit
Wir bewahren Buchungs-, Bestell- und Kontaktdaten zur Bearbeitung deines Anliegens, zur Erfüllung und Dokumentation der Geschäftsbeziehung sowie für gesetzliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten auf. Technische Vorgangsdaten dienen insbesondere dazu, Doppelbuchungen zu verhindern und den Ausgang unterbrochener Buchungs- oder Zahlungsvorgänge zu klären. Die Aufbewahrungsdauer hängt vom jeweiligen Zweck und vom Bearbeitungsstand ab; das Ablaufen eines Zugangslinks oder einer Sitzung ist keine Löschfrist für den zugrunde liegenden Datensatz.
Wir beschränken den Zugriff auf nicht öffentliche Buchungs- und Bestelldaten auf die dafür vorgesehenen Funktionen und berechtigten Personen. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff. Eine vollständig risikofreie Datenübertragung oder Speicherung kann nicht garantiert werden. Für Auskünfte oder Löschungsbegehren kontaktiere uns bitte über die unter Ziffer 11 genannte Adresse.
11. Deine Rechte
Du kannst im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere Auskunft über deine bearbeiteten Personendaten, deren Berichtigung oder Löschung sowie die Einschränkung einer Bearbeitung verlangen. Soweit eine Bearbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Es können gesetzliche Einschränkungen gelten.
Zur Ausübung deiner Rechte wende dich an info@dieviertewand.ch. Du hast zudem das Recht, dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu wenden.
12. Änderungen
Wir prüfen diese Datenschutzerklärung regelmässig und passen sie an, wenn sich unsere Datenbearbeitungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.